Delivery performance en customer integration bij tbp electronics
Delivery performance en customer integration; dé thema’s in de componentenwereld
Hogere leverbetrouwbaarheid en kleinere foutmarges, dat is waar tbp electronics dagelijks op stuurt. Hierbij zijn ze uiteraard afhankelijk van hun leveranciers. Één van hun leveranciers is Heynen. Al sinds jaar en dag werken zij samen om klanten als ASML, Honeywell en Philips medical systems tijdig te voorzien van kwalitatief hoogstaande producten. Heynen levert hierbij o.a. inductieve componenten, weerstanden en condensatoren.
Leverbetrouwbaarheid
Coordinator Purchasing & Quality bij tbp: “Het is bepaald niet gemakkelijk geweest in componentenland, de afgelopen jaren. De hele branche had last van oplopende levertijden.
Toch bood dit ook een kans. De leveranciers die hun nek voor je uitstaken, om leveringen toch geregeld te krijgen, werden zo duidelijk zichtbaar. Heynen is voor ons de afgelopen jaren een onmisbare kracht geweest. Sowieso scoort Heynen bij ons goed als het om leverbetrouwbaarheid gaat.”
Klantintegratie
Dennis de la Roy, accountmanager van Heynen: “Hier komt onze sterke band met onze leveranciers naar boven. Wij kunnen onze klanten goed helpen omdat onze partners óns goed helpen. Daarnaast stemmen we ook continu onze voorraden af op de forecasts. Niet alleen op die van tbp zelf, maar ook op die van hun klanten. Wij hebben onze systemen geïntegreerd met de systemen van tbp, middels het EDI systeem. Dit zorgt voor de snelheid, kostenreductie en accuratesse die een klant als tbp van ons verlangt.“
Het menselijke aspect
“Ondanks dat automatisering ‘key’ is, voor ons, vinden we het persoonlijk contact ook heel belangrijk. We hebben ons vaste aanspreekpunt bij Heynen, maar bij afwezigheid worden we door collega’s ook prima geholpen. Dit geeft vertrouwen in de organisatie voor de lange termijn en is gewoon heel praktisch voor de korte termijn,” legt tbp uit.
De toekomst
“In de toekomst wordt automatiseren en integreren alleen maar belangrijker. Samen kijken we continu welke verbeteringen hierin mogelijk zijn om zo samen stappen te maken. We staan nog maar aan het begin.”, aldus Coordinator Purchasing & Quality van tbp electronics
Meer weten?
Bent u ook op zoek naar een betrouwbare leverancier voor electronische componenten of wilt u meer weten over welke oplossingen Heynen kan bieden in de high tech industrie? Neem dan contact op met een van onze experts hieronder.
